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    技术驱动改变未来 WRC访小i机器人高层

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:李诺
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      有很多业内专家认为下一个爆点一定是人工智能时代,小i智能机器人最初专注提供智能客服、智能知识库、智能微应用等成熟的解决方案,业务基本为传统行业,包括通信、金融、电子政务、智能家居和汽车交通等多个行业,沉淀了据说是全球最大的跨行业语言知识库和业务知识库。在WRC2016世界机器人大会的会场我们有幸采访到了小i机器人的产品经理,和我们一起聊了一些关于小i机器人你所不知道的功能。

      据介绍,小i拥有的底层智能交互能力,同样可以被应用于企业内部管理,外部支持,智能终端,实体机器人等等,这些应用充分体现了机器人价值——代替人类从事某些工作,让我们人类可以解放出来,去作更有益,更有价值的事情。

    技术驱动改变未来 WRC访小i机器人高层

      此外,在银行或者大堂等公共场所,用户在办理业务之余,小i机器人也部分充当了陪聊的角色,但毕竟调戏与被调戏不是小i的主业,用户也并不会苛求它有多智能,毕竟没有人把银行或者移动营业厅当成专门聊天的场所,在查余额、查话费之余有个礼貌的陪聊已经是锦上添花了。

      此外,在学习和推广性上小i智能客服系统把企业的业务知识“教会”给机器人,让他们来服务客户,虽然明知道自己是在咨询智能客服,但是客户们提问时还会带着和真人的对话习惯。而这就涉及到人工智能中的一个最重要的技术自然语言处理,服务数百大中型客户,拥有多年实战经验的小i拥有全球最先进的中文智能人机对话引擎,拥有多项智能人机交互的关键知识产权,并在多个行业沉淀了全球最大的领域知识库/语义库。这些都保证了机器人工作的效率和准确率,被评“联络中心最佳智能服务提供商”实至名归。

    robot.zol.com.cn true //robot.zol.com.cn/610/6104580.html report 1338   有很多业内专家认为下一个爆点一定是人工智能时代,小i智能机器人最初专注提供智能客服、智能知识库、智能微应用等成熟的解决方案,业务基本为传统行业,包括通信、金融、电子政务、智能家居和汽车交通等多个行业,沉淀了据说是全球最大的跨行业语言知识库和业务知识...
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